2015年成立至今,足力健老人鞋始终围绕老人穿鞋需求及老人穿鞋痛点,不断为老人提供专业、舒适、好看、耐穿的老人鞋。凭借强大的技术优势,足力健老人鞋在产品外观、鞋底、鞋垫等方面,先后荣获发明、实用新型、外观设计等272项专利认证。专卖店遍布全国各省、市、县大中小城市,电商、新媒体平台全渠道覆盖。凭借过硬的产品实力,足力健老人鞋成为老人鞋行业领导者*。
小乡村里埋下大梦想
2013年春节,足力健老人鞋创始人张京康(以下简称“老张”),回山西老家探亲,发现村里很多长辈都不爱出门,深究得知竟是没有合适的鞋可穿。人老脚先老,原来随着年龄的增长老人的脚也会发生变化,引发大脚骨、足弓塌陷、高弓足等脚部问题,而市面的鞋都是一个模子出来的。看到很多老人因穿不上合脚的鞋,整日受困于家中,那时的老张就在心底默默发愿“要为天下老人做一双专业老人鞋”。
2015年,老张打开搜索引擎,输入“老人鞋”3个字,令他震惊的是,搜索结果竟是“0”。像哥伦布发现了新大陆,那个2年前就埋在老张心底的种子,瞬间破土发芽。老张当即决定立马就干老人鞋,或者说,开创老人鞋这个新品类,从此,足力健老人鞋正式诞生。
趴在地上“摸遍老人脚”
足力健老人鞋的诞生,对老张来说,是新机遇,也是“洗心革面”的新开始。复盘屡战屡败的创业历程,老张说犯过最大的错,就是将全部精力放到产品、品牌和资源整合上,而非用户!所以重“脚”再来的老张,干的第一件事,就是成立“用户洞察中心”,专门挖掘老人穿鞋需求和老人穿鞋痛点。
想做专业老人鞋,就得先懂老人脚。为精准把握老人穿鞋需求,老张亲自带队,采用最土、最笨的调研方法,去老人聚集的公园、商场、社区、家访,去挨个找老人聊天,挨个摸老人的脚,测量了上千位老人的脚型数据,最终汇总整理出老人经常遇到的八大穿鞋问题。
调研完,便是“对症下药”,常规鞋楦显然满足不了老人已经变形的双脚,老人鞋必须单独设计鞋楦。拿着几千份摸出来的脚型数据,研发团队从脚长、脚宽、掌围、腰围、背维、兜跟围、脚趾厚度等七个维度数据,依据足部生物力学原理“倒三角平衡理论”,按照人体工程学进行修改和打磨,邀请全国数百位老人体验官试穿反馈,终于在上千次打磨后,研发出了适合中国老人脚型的专业老人鞋鞋楦。用足力健专业老人鞋鞋楦做出的第一双鞋,老张给它取名“足力健动力鞋”,希望每一位穿上它的老人都能动力十足,这双主打“穿上不挤脚,出门不打滑”的动力鞋,最终爆卖50万双,成功打响足力健进军老人鞋市场的第一枪。
用户是父母,一切围绕用户干
因为趴着摸清了用户的脚,也因为弯腰倾听到真实的用户心声,足力健收获了丰厚的用户回馈,俘获了大批用户芳心,这也更加坚定了接来下足力健“一切围绕用户干”的决心。
老人向往活力健康,所以就有了象征老人“精神足”、“腿有力”、“身体健”的足力健品牌名,以及充满活力、催人奋进的红色三角logo;老人喜欢逛超市、逛公园,足力健就把门店开到超市门口、公园门口,让老人看得见摸得着,老人不会打400电话,不方便出门,足力健就开通所有电商渠道,方便年轻人帮老人买;老人弯腰穿脱不方便,足力健就率团队向日本极致服务大使——久保田美智子学习极致服务,用半跪式服务帮老人试鞋;为让老人放心买、随便穿,足力健推出超行业标准的“一年质保服务”,一双老人鞋,在质量三包之外,再加一年内开胶断底,免费旧鞋换新鞋。
足力健所有的一切都在践行“一切以用户为中心”的价值理念。在大大小小内外会议上,“用户是父母”、“一切围绕用户干”是老张三句不离的口头禅,也是每一位足力健人必须融入骨髓的工作信条。
深挖用户需求,死磕产品质量
要想做好老人品牌,光有足够的诚意还不够,还得有足够的实力。消费者都是明眼人,不看怎么说,要看怎么做。
为持续提高产品的科学性,满足老人更多穿鞋需求。2017年,足力健与人民日报社《健康时报》联合成立了“足部科学研究院”,邀请国内骨科、运动医学、足踝外科、亚健康、人类工效学等领域一流专家参与产品研发。2019年,足力健联合国家级科研机构-中国标准化研究院,成立“足力健人类工效学研究中心”,共同开展人类工效学在足力健老人鞋方面的应用及产品化等研究,集中围绕老年群体的生理与心理需求,设计和改善人、鞋、环境三方面系统。依托中国标准化研究院提供的脚型大数据,足力健实现了以更人性化的设计、更好的材料和更高品质的老人鞋服务老人。
在确保舒适的前提下,为满足老人对时尚美观的需求,2019年,足力健力邀风靡世界的椰子鞋“YEEZY350V2”缔造者杰夫•亨德森参与足力健老人鞋的设计。作为世界一流设计师,杰夫为足力健老人鞋提供了更全面、专业的国际化设计方案,打造出连续畅销多年的超级爆品——足力健羊毛鞋。
除了强大的研发能力,给用户提供超预期产品,也是足力健的另一重要战略。为保障产品品质,让用户买到货真价实的老人鞋,2018年,足力健在睢县建起“全产业链智能化鞋业园区”,从鞋面、鞋底、鞋垫、配件、组装,全部自主生产,严把质量关。为提高生产效率,2019年,足力健引进领先全球的日本丰田精益流线生产方式,各模块连续流、不间断生产,一双鞋,从原材料到成品,只需2个小时。2020年,足力健与国际顶尖机械自动化制造商-意大利罗霸集团合作,投资1200万元,打造出全球一流的智能化制鞋生产线,配备日本发那科FANUC机械臂10个,MicroScribe 精密采点设备1台,日产3000双。相比传统生产线,节省人工80%以上,实现了生产自动化、流程模块化、管理数据化的智能制造升级。
足力健埋头做好每一双鞋,用心服务好每一位客户
2020年初,疫情席卷全球,这场突如其来的灾难,考验着全人类,也考验着每一个国家,每一个个体,更考验着刚刚描绘出宏伟蓝图正准备大干一场的足力健,大量门店被迫关门,原材料价格暴涨,资金周转困难……所有企业面临的疼痛,足力健都轮番体验了一遍。大批企业纷纷倒下,幸运的是,足力健挺了过来,靠着强大的文化信念,坚守着“诚信做人,诚实做事”的原则,每一位足力健人依然埋头做好每一双鞋,用心服务好每一位客户。让每一位穿上足力健老人鞋的老人脚下更舒服,让每一位被足力健服务过的老人心理更温暖。
声明:“足力健老人鞋-2020年全国老人鞋销量第一”
脚注:“欧睿信息咨询(上海)有限公司;按2020年零售渠道销量统计,老人鞋指专门针对老年人脚型以及功能需求设计的鞋类,老人鞋不包括特殊足保护鞋,如糖尿病足保护鞋、矫形鞋等。”
来源:欧睿发布《中国老人鞋行业报告》
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